Veřejný závazek
„Jsme tady, abychom dospělým lidem bez domova poskytli zázemí (podporu) a zajistili alespoň na chvíli pocit bezpečí a jistoty a dodali naději na změnu jejich situace.“
POSLÁNÍ
Posláním Denního centra je poskytnout dospělým mužům a ženám bez domova prostor pro zajištění stravy nebo osobní hygieny. Součástí služby je individuální podpora a pomoc při vyřizování osobních záležitostí, kde klademe důraz na aktivitu klienta.
CÍL SLUŽBY
Cílem služby je klient, který:
- má zajištěny základní životní potřeby (je nasycený, umytý, oholený, vhodně oblečený),
- má platné osobní doklady,
- má informace o možnostech, jak si zajistit (přechodné) bydlení,
- má informace jak a kde hledat zaměstnání a možnosti je uplatnit,
- využívá návazné sociální služby (noclehárny, azylové domy, sociální rehabilitace, občanské poradny), Úřad práce, Sociální odbor Městského úřadu a služby v komunitě (obchod, pošta, lékař apod.),
- udržuje kontakt s rodinnými příslušníky,
- je schopen řešit svůj zdravotní stav,
- je schopen hospodařit se svými příjmy.
CÍLOVÁ SKUPINA
Denní centrum poskytuje služby lidem, kteří nemají zajištěny základní životní potřeby, protože to jsou osoby:
a) bez bydlení (žijí venku, pod mostem, v parku, ve stanu, na nádražích, obývají vraky aut, sklepy, využívají noclehárny),
b) žijící v nevyhovujících podmínkách (bez vody, elektřiny, plynu).
ZÁSADY SLUŽBY
Při práci s klientem se řídíme těmito hodnotami:
- Respektování důstojnosti a jedinečnosti – každý klient má svou důstojnost a jedinečnost, kterou v rámci poskytování služby respektujeme. Ke každému klientovi přistupujeme individuálně, respektujeme jeho osobnost i životní příběh. Jednáme s ním s úctou a domlouváme se na způsobu oslovování (vždy vykáme).
- Respektování svobodného rozhodnutí klienta – každý má právo se rozhodnout, jak bude svou situaci řešit, a my jeho rozhodnutí respektujeme.
- Samostatnost – vnímáme klienta jako partnera, nepracujeme s ním z pozice moci. Domlouváme se s ním na průběhu služby, hledáme společná řešení. Klademe důraz na aktivitu klienta a neděláme věci za něj.