Veřejný závazek

POSLÁNÍ SLUŽBY

Jsme sociální služba sociální rehabilitace určená dětem, dospívajícím a dospělým s psychickými obtížemi nebo duševním onemocněním, kteří se v důsledku svého stavu nacházejí v nepříznivé sociální situaci.

Posláním služby je podporovat obnovení, udržení a rozvoj schopností a dovedností potřebných pro samostatný život a umožnit lidem co největší zapojení do běžného života společnosti.

Podporu zaměřujeme na rozvoj a nácvik praktických a sociálních dovedností, posilování samostatnosti a schopnosti rozhodovat o vlastním životě. Současně usilujeme o předcházení zhoršení nepříznivé sociální situace.

Službu poskytujeme tam, kde je to pro člověka přirozené a bezpečné — v jeho domácnosti a běžném prostředí nebo ambulantně v prostorách služby v ORP Valašské Meziříčí a v ORP Bystřice pod Hostýnem. Forma a rozsah podpory vždy vycházejí z individuálních potřeb a cílů každého člověka.

Podpora probíhá prostřednictvím sociální práce a nácviku dovedností potřebných pro zvládání běžného života, zejména v oblastech:

• péče o vlastní osobu a domácnost,
• organizace dne a hospodaření s časem,
• navazování a udržování sociálních vztahů,
• zapojení do vzdělávání nebo pracovního uplatnění,
• orientace v běžných situacích a jednání s institucemi, včetně uplatňování práv.

U dětí a dospívajících je podpora zaměřena také na rozvoj sociálních dovedností, zvládání školních nároků, posilování vztahů v rodině, ve škole nebo s vrstevníky a podporu rodičů při rozvoji dovedností dítěte v běžném životě.

Spolupráce je založena na respektu k důstojnosti člověka, jeho právům a individuálním potřebám. Probíhá na principu partnerství a aktivní účasti klienta, s důrazem na posilování jeho kompetencí a odpovědnosti za vlastní život. Délka i rozsah podpory se přizpůsobují jeho aktuální situaci a stanoveným cílům.

CÍLOVÁ SKUPINA SLUŽBY

Osoby (děti od 7 let, mládež a dospělí) s duševním onemocněním nebo psychickými obtížemi, které se v důsledku svého stavu nacházejí v nepříznivé sociální situaci a potřebují podporu při zvládání běžných životních potřeb.

1. Děti a dospívající, kteří:

• se nacházejí v nepříznivé sociální situaci v souvislosti se zátěžovými životními událostmi (např. narušené rodinné vztahy, rozvod rodičů, šikana, nároky školy, tlak na výkon, potíže se začleněním se do kolektivu, změna prostředí, úmrtí blízké osoby apod.),
• vykazují známky psychické nepohody nebo jsou ohroženi rozvojem duševního onemocnění,
• potřebují podporu při zvládání obtížných životních situací, emocí a při posilování psychosociálních dovedností.

2. Dospělí s psychickými obtížemi nebo duševním onemocněním, kteří:

• se nacházejí v nepříznivé sociální situaci v souvislosti se zátěžovými životními událostmi (např. narušené rodinné vztahy, rozvod, rozchod, šikana na pracovišti, nároky zaměstnavatele, tlak na výkon, potíže se začleněním se do pracovního kolektivu, změna prostředí, ztráta zaměstnání, traumatizující událost, úmrtí blízké osoby apod.),
• nebo se v důsledku svého zdravotního stavu nacházejí v nepříznivé sociální situaci,
• mají sníženou schopnost zvládat běžné životní potřeby bez podpory
• potřebují podporu k udržení nebo zlepšení svého fungování v běžném životě a k předcházení zhoršení psychického stavu.

3. Osoby blízké (zejména rodiče, pečující a rodinní příslušníci), které:

• jsou v blízkém vztahu k osobě s psychickými obtížemi nebo duševním onemocněním a tato situace má dopad na jejich vlastní fungování,
• se nacházejí v nepříznivé sociální situaci v souvislosti s péčí nebo soužitím s touto osobou,
• potřebují podporu při zvládání náročné situace, posilování kompetencí v komunikaci a péči a předcházení vlastního přetížení.

CÍLE SLUŽBY

Cílem služby sociální rehabilitace je podpora osob s psychickými obtížemi nebo duševním onemocněním při rozvoji, obnovení a udržení dovedností potřebných pro samostatný život a jejich začlenění do běžného života společnosti.

Služba směřuje k tomu, aby klient v rámci svých možností zvládal běžné životní situace v přirozeném prostředí a posiloval svou samostatnost.

Služba podporuje klienta zejména v tom, aby:

• se orientoval ve své situaci a uměl ji zvládat
  Rozpoznává projevy svých obtíží, ví, jaké postupy mu pomáhají, a dokáže je využívat v běžném životě. Orientuje se v dostupných formách pomoci a ví, na koho se může obrátit. V případě zhoršení stavu využívá domluvené postupy ke zvládnutí situace.
• byl co nejvíce samostatný v běžném životě
  Rozvíjí, obnovuje a udržuje dovednosti v oblasti péče o sebe a domácnost, organizace dne, hospodaření s financemi, udržení bydlení, vzdělávání nebo pracovního uplatnění a vyřizování běžných záležitostí.
• navazoval a udržoval vztahy
  Rozvíjí dovednosti v komunikaci a spolupráci, orientuje se v sociálních situacích a udržuje nebo obnovuje vztahy s blízkými i širším okolím.
• zapojoval se do běžného života a smysluplně trávil volný čas
  Vyhledává a realizuje aktivity odpovídající jeho možnostem a zájmům a zapojuje se do života komunity.
• posiloval své kompetence a přebíral odpovědnost za svůj život
  Rozpoznává své silné stránky, rozvíjí své schopnosti a postupně přebírá odpovědnost za své rozhodování a jednání.

U dětí a dospívajících jsou cíle přizpůsobeny věku a vývojové úrovni a zaměřují se zejména na zvládání školních nároků, rozvoj sociálních dovedností, podporu vztahů v rodině a postupné posilování samostatnosti.

Cílů je dosahováno prostřednictvím individuálního plánování. Průběh spolupráce je pravidelně vyhodnocován a upravován podle potřeb, možností a osobních cílů klienta; může být multidisciplinární.

ZÁSADY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY

Poskytování služby sociální rehabilitace vychází z respektu k právům a důstojnosti klienta, z partnerského přístupu a podpory jeho samostatnosti. Služba je poskytována tak, aby posilovala schopnosti klienta rozhodovat o svém životě a zvládat běžné situace v přirozeném prostředí.

Služba je poskytována v souladu s těmito zásadami:

• Dobrovolnost
  Služba je poskytována na základě dobrovolného rozhodnutí klienta. Klient může spolupráci kdykoli ukončit nebo přerušit bez negativních důsledků. Je informován o dalších možnostech podpory.
  
  
• Individuální přístup
  Podpora vychází z individuálních potřeb, možností, věku a aktuální situace klienta. Způsob spolupráce, komunikace i tempo podpory jsou přizpůsobovány tak, aby byly pro klienta srozumitelné a bezpečné.
  
  
• Respekt k právům a důstojnosti klienta
  Služba je poskytována s respektem k lidské důstojnosti, soukromí a právům klienta. Nepřipouštíme diskriminaci ani znevýhodňující zacházení.
  
  
• Partnerský přístup a podpora samostatnosti
  Klient je aktivním účastníkem spolupráce. Podporujeme jeho rozhodování, vlastní odpovědnost a rozvoj schopností potřebných pro samostatný život.
  
  
• Bezpečí
  Dbáme na zajištění bezpečného prostředí pro klienta i pracovníky. V případě ohrožení zdraví nebo bezpečí může být poskytování služby přerušeno a je domlouván další bezpečný postup.
  
  
• Důvěra a mlčenlivost
  Informace sdílené člověkem chráníme v souladu s právními předpisy. Každého srozumitelně informujeme o způsobu nakládání s osobními údaji a o zákonných výjimkách z mlčenlivosti.