Denní centrum

„Jsme tady, abychom dospělým lidem bez domova poskytli zázemí (podporu) a zajistili alespoň na chvíli pocit bezpečí a jistoty a dodali naději na změnu jejich situace.“

Denní centrum pro lidi bez přístřeší pohledem pracovníka

Pracovat v této službě znamená být každodenně konfrontován s důsledky rozhodnutí, která mnohdy klienty dostala na samou hranu důstojné existence. Lidské osudy jsou velmi spletité a většinou se „přihodilo něco“, co vychýlilo člověka a následující kroky byly mnohdy počátkem postupného ztrácení nejen schopností, ale především zázemí. Každý z nás zvládá obtíže jinak, a protože jsme nebyli přítomni ve chvílích, kdy docházelo k „bodu zlomu“ a nevíme, jaké proměnné byly ve hře, tak nemůžeme soudit.

Je tedy na místě si položit otázku, jaký je vlastně smysl naší služby? Jedná se především o prostor, kde vládne přijetí klienta a respekt k němu, i když aktuální stav bývá mnohdy velmi neutěšený. Toto přijetí může být prvním krůčkem k tomu, že se situace může začít zlepšovat. Zpočátku je to především zlepšení v rovině naplnění základních potřeb a teprve pak se, možná, otevře prostor i pro řešení dalších potíží a problémů, se kterými se daný klient pere a které ovlivňují jeho každodenní fungování. Existence prostoru, kam může klient přijít, aniž by se v něm opakovaně setkával s opovržením, hodnocením a moralizováním, může být místem pro malé (výjimečně i velké) restarty v daných životech. Všichni klienti bojují se svými vnitřními potížemi, které zvládají někdy lépe, někdy hůře, někdy vůbec… Víra v možnost změny (a objevení schopností pro ni), je motivem pro tuto práci. Primární je mít rád lidi bez ohledu na to, v jaké situaci se nyní nachází a dát jim šanci. To, jak se pak postaví k oné výzvě, už neovlivníme, ale jde o to, že existuje prostor, kam mohou přijít, který je pro ně připraven.

Nedílnou součástí naší služby je snaha o dodržování pravidel, která ve službě slouží nejen k bezpečí, ale především k jistotě, že existují mantinely, které jsou všeobecně platné. Klienti vědí, že pokud chtějí službu využít, musí tato pravidla respektovat. Pokud ne, je to svoboda rozhodnutí… Každý klient by měl dostat šanci a pak je zcela individuální, jak je nastaven, jaké má pohnutky, zda ještě má nějakou touhu a cíl. Pak se možná podaří rozhovory a podporou vykřesat naději, že není vše ztraceno a že je možná i dílčí změna. A právě denní centrum je oním prostorem, kde existuje nejen nabídka pro změnu v tom nejširším slova smyslu, ale především místem, kde se může podařit obnovit víra v sebe sama a své schopnosti.  

Míša Wawreczková, vedoucí DC